MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
Todas las acciones que tengan como objetivo preservar un artículo o restaurarlo o un estado en el cual pueda llevar a cabo su función de forma adecuada, se le conoce como mantenimiento.
Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
El preventivo: consiste en la limpieza del hardware, para eliminar polvo y en la limpieza de aplicaciones o controladores, protección con antivirus.
El correctivo: es cuando es necesario reparar o reemplazar algún elemento de hardware o software
INFORMACION
Antes de dar mantenimiento preventivo a un equipo de cómputo es necesario recopilar la información mediante los diferentes medios interactivos: entrevistas directas, cuestionarios, llenado de formato del reporte de la falla del equipo.
Escribe con tus propias palabras ¿por que crees que es importante colocar el estado físico del equipo a dar mantenimiento? para conocer las condiciones anteriores del equipo y para que mas adelante después de darle mantenimiento no haya malentendidos con el cliente.
- Es importante checar si un equipo esta dañado por alguna caída.
- Pantalla rayada o rota.
- Teclado golpeado, rayado, con teclas incompletas, cambiadas, si es inalámbrico con su conector.
- Mouse roto, sin batería, inalámbrico con o sin su conector.
COMANDOS COMUNES PARA CONOCEER CARACTERISTICAS DE LA PC:
WINVEER: Sirve para conocer la versión del sistema operativo que se encuentra en uso
Presiona Windows + Pause: sirve para ver la información del sistema
DXDIAG: Permite hacer un informe de los componentes instalados en el sistema y un diagnostico rápido en caso de un problema
SISTEMMA: sirve para ver la información del sistema
MSINFO32 O MSINFO: con información mas completa del sistema y diapositivas
ve las diferencias, con una de estas opciones, lo mas importante es que responda las características básicas que tiene el equipo de computo a inspeccionar.
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