MANTENIMIENTO

 MANTENIMIENTO


Todas las acciones que tengan como objetivo preservar un artículo o restaurarlo o un estado en el cual pueda llevar a cabo su función de forma adecuada, se le conoce como mantenimiento.



Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

El preventivo: consiste en la limpieza del hardware, para eliminar polvo y en la limpieza de aplicaciones o controladores, protección con antivirus.




El correctivo: es cuando es necesario reparar o reemplazar algún elemento de hardware o software


INFORMACION

Antes de dar mantenimiento preventivo a un equipo de cómputo es necesario recopilar la información mediante los diferentes medios interactivos: entrevistas directas, cuestionarios, llenado de formato del reporte de la falla del equipo. 


Escribe con tus propias palabras ¿por que crees que es importante colocar el estado físico del equipo a dar mantenimiento? para conocer las condiciones anteriores del equipo y para que mas adelante después de darle mantenimiento no haya malentendidos con el cliente.
 
LA IMPORTANCIA DE LA INSPECCION DE LAS CARACTERISTICAS FISICAS:

  • Es importante checar si un equipo esta dañado por alguna caída. 
  • Pantalla rayada o rota.
  • Teclado golpeado, rayado, con teclas incompletas, cambiadas, si es inalámbrico con su conector.
  • Mouse roto, sin batería, inalámbrico con o sin su conector.
COMANDOS COMUNES PARA CONOCEER CARACTERISTICAS DE LA PC:

WINVEER: Sirve para conocer la versión del sistema operativo que se encuentra en uso

Presiona Windows + Pause: sirve para ver la información del sistema

DXDIAG: Permite hacer un informe de los componentes instalados en el sistema y un diagnostico rápido en caso de un problema 

SISTEMMA: sirve para ver la información del sistema

MSINFO32 O MSINFO: con información mas completa del sistema y diapositivas 

ve las diferencias, con una de estas opciones, lo mas importante es que responda las características básicas que tiene el equipo de computo a inspeccionar.

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